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Suppression de Compte

Chez Louben, nous respectons votre droit à la vie privée et au contrôle de vos données. Chaque application que nous développons dispose de sa propre procédure pour demander la suppression de votre compte et des données associées, conformément aux directives du Google Play Store.

Procédure de suppression — étape par étape

  1. Étape 1 — Choisir la méthode

    Vous pouvez supprimer votre compte de deux façons :

    • Depuis l’application : rendez-vous dans Paramètres > Compte > Supprimer mon compte.
    • Par e-mail : envoyez une demande à privacy@louben.pro en précisant l’adresse e-mail associée à votre compte et le nom de l’application concernée.
  2. Étape 2 — Confirmation

    Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 48 heures suivant votre demande.

  3. Étape 3 — Suppression effective

    Votre compte et toutes les données associées seront supprimés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation.

Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

  • Demander la suppression complète de votre compte
  • Supprimer toutes les données personnelles associées à votre compte
  • Recevoir une confirmation une fois la suppression effectuée

Suppression par application

Family Tales AI

Vous pouvez demander la suppression de votre compte directement via la page dédiée sur le site de l’application :

Page de suppression Family Tales AI

Données supprimées

La suppression de votre compte entraînera la suppression définitive de :

  • Votre adresse e-mail et identifiant de compte
  • Tout contenu que vous avez créé dans l’application (histoires, paramètres, etc.)
  • Votre historique d’utilisation et préférences
  • Vos abonnements actifs seront annulés (sans remboursement pour la période en cours)
Attention : cette action est irréversible. Une fois votre compte supprimé, il ne sera pas possible de le récupérer ni de restaurer vos données.

Données conservées

Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales, de sécurité ou de prévention de la fraude, conformément à nos obligations légales. Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible et conservées uniquement le temps nécessaire.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés avec la procédure de suppression de compte ou si vous avez des questions concernant vos données, n’hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous accompagner tout au long du processus.